LEGAL REFERENCE

Cómo bitcasino cuida tu privacidad mientras juegas

Tu información está cifrada desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada retiro que solicitas por SPEI o Mercado Pago. Te mostramos exactamente qué datos recopilamos...

Cifrado de extremo a extremoSin compartir datos con tercerosTransparencia total en tu cuenta

Explora el lobby Read FAQ

Los principios que rigen nuestra privacidad

bitcasino recopila información personal (nombre, correo, número de teléfono, dirección) únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y gestionar tus retiros. No vendemos tu información a publicistas ni a compañías externas. Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el lobby y recordar tus preferencias de juego. Tu contraseña está encriptada y nunca aparece en nuestros

registros internos. Cada transacción que completas se almacena de forma segura en servidores respaldados en múltiples ubicaciones. Tienes derecho a solicitar una copia de todos tus datos personales, corregirlos o solicitar su eliminación dentro de los plazos legales en México.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

SOPORTE A TU PRIVACIDAD

Habla con nuestro equipo sobre tus datos

Si tienes dudas sobre cómo guardamos tu información o quieres ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo de soporte está disponible. Puedes...

CONFIANZA EN TUS DATOS

Cómo verificamos que tu privacidad es real

bitcasino opera bajo marcos legales estrictos y audita regularmente nuestros sistemas de almacenamiento. Cada depósito y retiro pasa por verificaciones de seguridad antes de completarse. Nuestros servidores usan...

Auditorías Regulares

Verificamos nuestros sistemas de privacidad cada trimestre para garantizar que tus datos se mantienen seguros y nunca se exponen.

Cifrado Estándar Bancario

Usamos el mismo nivel de encriptación que los bancos mexicanos emplean en transacciones sensibles con SPEI y transferencias.

Servidores Respaldados

Tu información se replica automáticamente en múltiples ubicaciones para evitar pérdidas accidentales y garantizar disponibilidad constante.

Política de Retención Limitada

Solo guardamos tus datos el tiempo legalmente requerido. Después del período de retención, los datos se eliminan de forma permanente...

Transparencia de Terceros

Si alguna vez compartimos información (por ley o cumplimiento regulatorio), te lo notificamos. Nunca vendemos datos a publicistas o plataformas...

Control de Acceso Interno

Solo empleados autorizados con credenciales cifradas pueden acceder a tu información. Cada acceso se registra y se audita mensualmente.

Por qué nuestra privacidad es diferente

Muchas plataformas de juego recopilan más datos de los necesarios o los venden a terceros para financiar publicidad. bitcasino mantiene un enfoque opuesto: solo pedimos lo que necesitamos...

Recopilación Mínima

Pedimos solo nombre, email y método de pago verificado. No pedimos datos de redes sociales ni ubicación continua.

Sin Venta de Datos

Tu perfil nunca se vende a redes publicitarias, agregadores de datos o empresas de marketing externas bajo ninguna circunstancia.

Contraseña Nunca Almacenada en Texto Plano

Tu contraseña se hashea de forma irreversible. Ni siquiera nuestro equipo interno puede verla ni recuperarla.

Cookies Opcionales

Las cookies de análisis son opcionales y mejoran tu experiencia, pero no afectan tu acceso ni tus derechos de juego si las rechazas.

Acceso a Tus Datos en Minutos

Solicita una copia de tus datos y la recibirás en menos de 72 horas en un archivo descargable desde tu panel de cuenta.

Derecho al Olvido Honrado

Cuando solicitas eliminar tu cuenta, tus datos personales se purgan de nuestros sistemas dentro de 30 días, con registro de auditoría.

Avisos de Cambio de Política

Si actualizamos nuestra política de privacidad, te notificamos por correo y tienes 30 días para revisar antes de que entre en vigor.

Dónde tu información está protegida en bitcasino

Desde el momento en que haces tu primer depósito por OXXO o SPEI hasta tu retiro a Mercado Pago, cada paso está envuelto en capas de...

Depósitos Privados

OXXO y SPEI se procesan sin revelar tu información a intermediarios. Solo bitcasino y tu institución de pago ven los detalles.

Retiros Securos

Mercado Pago y CoDi se conectan directamente a tu cuenta verificada. Tu número de teléfono y dirección nunca se transmiten a terceros.

Historial Privado

Tu historial de apuestas, ganancias y pérdidas solo está visible para ti dentro de tu panel. No se comparte analítica personal con publicistas.

Chat Cifrado

Cuando contactas a soporte, toda conversación viaja encriptada. Los registros se guardan solo por 90 días y luego se destruyen.

Verificación Segura

Para confirmar identidad, usamos documentos cargados que se cifran, se verifican y se eliminan después del cumplimiento regulatorio.

Preferencias de Privacidad

Controla qué datos opcionales recopilamos, desactiva cookies de análisis y ajusta notificaciones desde tu panel de configuración.

Lo que México pregunta sobre cómo bitcasino guarda tus datos

No. Nunca vendemos tu información a publicistas, agregadores de datos ni compañías de marketing. Tu nombre, correo y datos de pago solo se usan para procesar tu cuenta y cumplir con la ley mexicana. Si alguna vez debemos compartir datos por orden legal, te lo notificamos.

Tu depósito viaja a través de una conexión HTTPS de 256 bits. bitcasino cifra el número de referencia de OXXO o la orden de SPEI inmediatamente después de recibirla. Tu institución de pago y bitcasino nunca ven números de tarjeta completos.

Sí. Ve a Configuración > Privacidad > Descargar Mis Datos y bitcasino compilará un archivo con tu nombre, correo, teléfono, historial de transacciones y preferencias. Recibirás el archivo dentro de 72 horas por correo seguro.

Si cierras tu cuenta, guardamos tus datos el mínimo requerido por ley mexicana, típicamente 7 años para registros de transacciones. Datos personales sensibles (teléfono, dirección) se eliminan dentro de 30 días. Datos de cumplimiento se mantienen cifrados y separados.

Solo empleados del equipo de Soporte, Compliance y Pagos autorizados pueden acceder a datos personales si es necesario para ayudarte. Cada acceso se registra y audita. El equipo de Juego nunca ve detalles de tu pago ni dirección.

Cuando solicitas un retiro, bitcasino verifica tu identidad internamente, pero solo envía un ID de transacción cifrado a Mercado Pago o al banco que procesa CoDi. Tu número de teléfono y dirección nunca se transmiten al proveedor de pago.

Sí. Solicita eliminación de cuenta en tu panel y bitcasino borrará datos personales dentro de 30 días. Registros de cumplimiento y transacciones se mantienen cifrados por ley. No podrás recuperar tu cuenta después de este período. El chat con soporte se borra automáticamente después de 90 días.